Fragt og levering

Fragt, levering & returnering

Levering 

Hos Hundensliv.dk stræber vi efter at yde den bedste kundeservice hver evig eneste dag. Derfor tilbyder vi en kort leveringstid så du  kan modtage den bestilte ordre hurtigts muligt. Prisen for leveringen er forskelig fra produkt til produkt da vægt og størrelse spiller en rolle. Ved køb over 499,- er fragten dog gratis. 

Leveringstid

Som standard: Leveringstiden på ordre bestilt inden klokken 16:00 kan forventes leveret indenfor 3-5 dage. Alle ordre vil som udgangspunkt leveres direkte ens leveringsadresse. 

Uafhentede pakker

Hundesliv.dk forbeholder sig retten til at pålægge kunden eventuelle omkostninger ved ny forsendelse/returfragt, hvis den første forsendelse til kunden bliver sendt retur til os, grundet at kunden ikke afhentede ordren rettidigt. 

Returnering

NEM RETURNERING OG 30 DAGES FULD RETTURRET HOS HUNDENSLIV.DK
Når du modtager dine varer fra hundensliv.dk, må du naturligvis gerne åbne emballage og kigge nærmere på din vare. 
Varen må ikke være taget i brug, hvis du vil være sikker på at få det fulde beløb retur.
Husk at pakke varen godt ind, før du sender den tilbage til os. Genbrug eventuelt den forsendelsesemballage du har fået fra os.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via email på info@hundensliv.dk.

Sådan returnere du step-by-step guide:
  1. Find en returneringsblanket.

  2. Udprint den udfyldte formular og vedlæg den i din pakke, som du sender retur til os med dit produkt.

  3. Gå ned på dit nærmeste posthus, og returner din pakke til følgende adresse.

  4. Du vil høre fra os, så snart vi har modtaget din forsendelse på vores lager. (Behandlingstiden for en retur vare er typisk 2-5 hverdage).

Vores adresse:
Trankær Mosevej 22
8310 Tranbjerg 
Danmark

GODT AT VIDE OM RETURNERING AF VARER TIL HUNDENSLIV.DK

  • Varen skal være ubrugt og gerne i original emballage hvis du vil være sikker på at få det fulde beløb retur. Du må naturligvis gerne se nærmere på tingene, samt prøve tøjet på, men pristags o.a. mærker må ikke fjernes.
  • Har du modtaget forkerte varer eller ønsker at reklamerer, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan hjælpe dig videre. Det gør du på info@hundensliv.dk
  • Tilbagebetaling vil altid ske til det samme kreditkort som du betalte med, da du bestilte.
  • Vi tilbagebetaler typisk dine penge 3 bankdage efter vi har modtaget din returnering.